Politique de Remboursement

Nous voulons que votre expérience avec Équilibre Hormonal soit simple, rassurante et sans prise de tête.
C’est pourquoi nous proposons une garantie satisfaction de 60 jours.

Garantie satisfaction 60 jours

Vous disposez de 60 jours après réception de votre commande pour demander un remboursement.

Notre promesse est claire :
si vous n’êtes pas satisfaite, ou si vous estimez que vous n’avez pas ressenti les effets attendus, nous vous remboursons.

Cela s’applique à nos gummies, même si le produit a été ouvert ou testé, dans le cadre d’un usage normal.

Comment faire une demande

Pour demander un remboursement, contactez-nous via le formulaire de contact du site en indiquant :

  • votre numéro de commande,

  • votre nom,

  • la raison de votre demande (ex. : pas d’effets ressentis, expérience non satisfaisante).

Nous vous répondrons avec la marche à suivre.
Selon les cas, un retour pourra être demandé, ou un remboursement pourra être traité sans retour.

Articles concernés

Cette garantie s’applique à tous les produits Équilibre Hormonal.
Les commandes en promotion sont également couvertes par la garantie satisfaction, sauf mention contraire explicite au moment de l’achat.

Dommages, erreur de commande

Veuillez inspecter votre colis dès réception.
Si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous via le formulaire de contact pour que nous puissions résoudre la situation rapidement.

Remboursements

Une fois votre demande validée, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine.
Le délai d’apparition sur votre compte dépend de votre banque, mais il est généralement de quelques jours ouvrables.

Droit de rétractation – Union européenne

Si votre commande est livrée dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours.
Ce droit s’applique dans les conditions prévues par la loi.

En plus de ce droit légal, Équilibre Hormonal vous offre une garantie commerciale satisfaction de 60 jours, plus simple et plus flexible pour les gummies.